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Moradores de Itaperuna começaram a se mobilizar nas redes sociais e por meio de um formulário online para reunir relatos sobre problemas no abastecimento de água no município. A iniciativa busca reunir o maior número possível de reclamações para formalizar uma denúncia coletiva junto ao Ministério Público contra a Companhia Estadual de Águas e Esgotos do Rio de Janeiro (CEDAE), responsável pelo fornecimento.
A mobilização é liderada pela advogada e moradora do bairro Lions, Milena Dias, que decidiu organizar as reclamações após receber diversos relatos de moradores enfrentando dificuldades com o serviço. A proposta é centralizar todas as queixas em um único documento para dar mais força ao pedido de investigação e cobrança de providências.
Segundo Milena, em poucas horas após a divulgação do formulário já haviam sido registradas dezenas de manifestações. Os relatos apontam principalmente três problemas recorrentes: aumento considerado injustificado no valor das contas de água, falta constante de abastecimento em vários bairros e ausência de informações claras sobre manutenção e funcionamento do sistema.
De acordo com os moradores que participaram do levantamento, há casos em que bairros ficaram 10, 12, 15 e até 20 dias consecutivos sem água nas torneiras, situação que tem causado transtornos no dia a dia das famílias. Alguns relatos também citam dificuldades para atividades básicas, como cozinhar, lavar roupas e manter a higiene dentro de casa.
Outro ponto mencionado pelos consumidores é o valor das contas. Há registros de residências que teriam recebido cobranças até R$ 200 acima do habitual, enquanto alguns estabelecimentos comerciais relataram aumentos que chegam a R$ 1 mil, mesmo enfrentando períodos prolongados sem abastecimento.
Milena Dias explica que a ideia é reunir todas essas informações e encaminhá-las ao Ministério Público para que o órgão avalie a situação e, se necessário, cobre providências judiciais para garantir um serviço adequado à população. “Ao invés de cada pessoa fazer uma reclamação isolada, estamos reunindo tudo em um único documento para mostrar a dimensão do problema”, destacou.
O abastecimento de água em Itaperuna é realizado pela CEDAE, responsável pela captação, tratamento e fornecimento de água no estado do Rio de Janeiro. Em alguns casos, interrupções no sistema podem ocorrer por manutenção, problemas de energia ou aumento do consumo, o que pode provocar oscilações no abastecimento em determinados pontos da rede. 
A coleta de relatos segue aberta, e os organizadores pedem que moradores que estejam enfrentando problemas com o abastecimento participem do formulário e compartilhem a iniciativa para ampliar o levantamento. A expectativa é que o documento final reúna um grande número de reclamações para demonstrar o impacto do problema na cidade.
O formulário para registrar as reclamações pode ser acessado no link abaixo:
Por Gabriel Clalp.
